Garantia de Qualidade
Nosso compromisso é com a sua satisfação. Todos os produtos comercializados pela SHR possuem garantia e suporte técnico especializado.
Garantia Original
Todos os produtos Maletti possuem garantia de fábrica contra defeitos de fabricação.
Prazo de Garantia
A garantia cobre 12 meses a partir da data de compra, podendo variar por produto.
Documentação
Mantenha a nota fiscal e certificado de garantia para acionar o serviço quando necessário.
Suporte Técnico
Nossa equipe técnica está disponível para atendimento e suporte durante todo o período de garantia.
Termos de Garantia
O que a garantia cobre?
A garantia cobre defeitos de fabricação em materiais, mecanismos, soldas, acabamentos e componentes elétricos/hidráulicos que apresentem falha em condições normais de uso.
O que a garantia NÃO cobre?
Danos causados por mau uso, acidentes, modificações não autorizadas, desgaste natural, uso de produtos químicos inadequados e danos causados por transporte após a entrega.
Como acionar a garantia?
Entre em contato com nosso suporte técnico pelo telefone ou WhatsApp informando o número da nota fiscal e descrevendo o problema. Nossa equipe fará a avaliação e agendará o atendimento.
Prazo para reparo
Após a avaliação técnica, o prazo para reparo ou substituição é de até 30 dias úteis, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Garantia estendida
Oferecemos planos de garantia estendida para todos os nossos produtos. Consulte nosso time comercial para mais informações sobre valores e coberturas.
Precisa acionar a garantia?
Entre em contato com nosso suporte técnico. Estamos prontos para ajudar.